Politique de confidentialité d'ada

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Académie des Autonomes Inc. (collectivement : « Académie des Autonomes Inc. », « ada », « nous », « nos » ou « notre ») collecte, utilise et partage vos informations personnelles.

Académie des Autonomes Inc. souhaite protéger votre identité et les informations personnelles que vous nous partagez. La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels indiqués, notamment, au moment de votre achat sur notre boutique en ligne, au moment de votre inscription à notre infolettre et au moment de votre connexion membre.

1. Collecte et utilisation des renseignements personnels

1.1 Vous pouvez parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit. Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :

Vous achetez ou commandez des formations ou des outils sur notre boutique en ligne;
Vous demandez à vous inscrire sur notre liste d’envoi ou à recevoir d’autres communications commerciales;
Vous vous inscrivez à notre site Web comme utilisateur ou membre;
Vous participez à l’un de nos concours ou de nos promotions, répondez à un sondage ou fournissez un témoignage;
Vous transmettez un commentaire ou une question par l’entremise du formulaire de contact disponible sur notre site Web.

1.2 Lorsque vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour régler un achat dans notre boutique en ligne, nous recueillons les renseignements liés à votre carte de crédit afin de traiter votre paiement. Puisque l’achat est réglé par l’entremise de notre site Web, nous pouvons aussi recueillir votre numéro de téléphone et votre adresse courriel afin de faciliter la communication entre vous et nous.

1.3 Lorsque vous demandez un remboursement d’un abonnement ou d’un outil acheté sur notre boutique en ligne, nous pouvons vous demander de fournir votre nom, adresse et numéro de téléphone. Nous recueillons ces renseignements afin de repérer et prévenir la fraude. Nous vous demanderons également de fournir les renseignements liés à votre carte de crédit afin de traiter et d’administrer le remboursement.

1.4 Lorsque vous vous inscrivez à notre liste d’envoi pour recevoir notre infolettre ou d’autres communications promotionnelles, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom et votre adresse électronique. Nous ne vous contacterons que si vous le souhaitez. Vous êtes donc libre de choisir, en tout temps, de ne pas recevoir nos communications promotionnelles en cliquant sur le bouton « Se désabonner » qui figure au bas de nos envois électroniques.

1.5 Pour profiter de certaines des fonctions de notre site Web, il se peut que vous ayez à vous inscrire comme utilisateur ou membre. Lorsque vous vous inscrivez, nous vous demandons de fournir votre nom et adresse électronique. Au moment de votre inscription en ligne, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux dans le futur. Pour retirer votre consentement à ces communications, veuillez communiquer avec nous.

1.6 Lorsque vous vous inscrivez à un concours, participez à une promotion ou répondez à l’un de nos sondages, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour administrer votre participation au concours ou à la promotion et, dans le cadre de sondages, pour comprendre nos clients et améliorer notre offre de produits, de services et nos promotions. Au moment de votre inscription à l’un de nos concours, à nos promotions ou au sondage, nous pouvons vous demander votre autorisation de recevoir des renseignements commerciaux. Pour retirer votre consentement à ces communications, veuillez communiquer avec nous.

1.7 Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question via notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom et votre adresse courriel afin d’être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question. Nous recueillons aussi divers types de renseignements que vous nous fournirez afin de nous permettre de répondre à votre question.

2. Communication des renseignements personnels

2.1 Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre, céder ou échanger à des tiers, les renseignements personnels concernant nos clients, sans avoir obtenu au préalable leur consentement.

2.2 Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l’hébergement de notre site Web, la transmission de courriels ou d’autres communications pour notre compte, l’organisation des concours et promotions ou l’analyse de l’efficacité de notre stratégie publicitaire. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.

2.3 Nos fournisseurs de services et nous-mêmes pourrions être contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’un mandat de perquisition, d’une enquête ou ordonnance prévus par la loi ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d’une loi applicable ou d’une injonction d’un tribunal.

2.4 Nous pouvons transmettre les renseignements dont nous disposons à votre sujet dans le cadre d’une fusion ou d’une vente en tout ou en partie ou dans le cadre d’une restructuration ou d’une acquisition d’actions ou d’un autre changement de contrôle d’une société, car ces renseignements peuvent être alors considérés comme un élément d’actif.

3. Renseignements du site web

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des renseignements tels que le navigateur que vous utilisez, le temps passé sur notre site Web, les habitudes d’utilisation de celui-ci, et le nom de domaine du site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site. Nous recueillons ces renseignements afin de nous aider à évaluer votre expérience sur notre site Web et à l’améliorer.

4. Témoins et pixels

4.1 Notre site Web emploie des « témoins » (ou « cookies » en anglais). Un témoin est un élément de données que notre site peut transmettre à votre navigateur pouvant être enregistré sur votre disque dur afin de nous permettre de vous reconnaître lorsque vous y retournez. Nous utilisons des témoins sur les pages de notre site Web où l’on vous demande de vous connecter ou qui sont personnalisables. Si vous êtes inscrit à notre site Web, ces témoins nous aident à vous identifier et ils peuvent s’avérer nécessaires pour vous fournir les produits ou les services que vous demandez. Vous pouvez toujours régler votre navigateur de manière à être averti lorsque vous recevez un témoin.

4.2 Notre site Web peut aussi utiliser des « pixels ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre site Web que vous visitez. Ces « pixels » sont utilisés pour nous aider à optimiser notre site Web en fonction de vous et des visiteurs futurs et pour analyser nos données afin de revoir nos stratégies Web et marketing.

5. reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA pour protéger les entrées de nos formulaires web. Ce service permet de différencier les entrées faites par nos visiteurs des robots automatisés. Ce service implique, entre autres, l’envoi de votre adresse IP et éventuellement d’autres données requises pour le service reCAPTCHA. À cette fin, ces données seront communiquées à Google. Toutefois, votre adresse IP sera préalablement anonymisée par Google dans les États qui font partie de l’accord sur l’Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels, il est possible que votre adresse IP soit transmise à un serveur de Google aux États-Unis et sera ensuite raccourcie. Google utilisera ces informations uniquement afin d’évaluer votre utilisation de ce service. En utilisant le service reCAPTCHA, vous consentez au traitement de vos données par Google, de la manière énoncée. Pour plus de détails quant à la collection de ces données par Google, veuillez consulter leur politique de confidentialité en cliquant sur ce lien : https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect

6. Désactivation de votre compte ou désabonnement

6.1 Si vous désirez ne plus recevoir nos courriels, veuillez noter que chaque fois que nous vous transmettons un courriel, nous vous donnons la possibilité de vous désabonner ou de vous désinscrire de notre liste d’envoi. Il suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner » ou « Se désinscrire » qui figure au bas de nos courriels.

6.2 Voici la marche à suivre pour désactiver votre compte utilisateur :

Connectez-vous en tant qu’utilisateur ou membre en entrant votre adresse électronique et votre mot de passe;
Dans la fenêtre « Profil », cliquez sur le bouton « Désinscrire » ou « Supprimer mon compte ».

7. Sécurité des renseignement personnels

7.1 L’accès à des renseignements personnels n’est permis qu’à nos employés, sous-traitants et fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique.

7.2 Il est de votre responsabilité, afin de maintenir un niveau accru de sécurité, de protéger l’accès en ligne de votre compte par un mot de passe de votre choix. Il est fortement recommandé de ne pas communiquer votre mot de passe à qui que ce soit.

7.3 Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre et sécuritaire. Par conséquent, nous ne garantissons d’aucune façon que les renseignements personnels ne soient pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des renseignements personnels que vous nous transmettez, ni à l’égard de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou par des tiers.

7.4 Il est de votre responsabilité de prendre des mesures afin que l’achat sur notre boutique en ligne s’effectue en toute sécurité. Par exemple, si vous utilisez un ordinateur public, n’oubliez pas de fermer votre session lorsque vous avez terminé et ne communiquez jamais vos mots de passe.

8. Modifications à la présente politique de confidentialité

8.1 La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre politique de confidentialité afin de vous tenir informé de nos pratiques à jour.

8.2 La politique de confidentialité révisée sera affichée sur notre site Web et la date de la dernière mise à jour est indiquée au bas de la politique. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site Web.

9. Communiquez avec nous

9.1 En cas de question concernant nos pratiques relatives à la vie privée ou si vous souhaitiez accéder à vos informations personnelles ou les corriger, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : ada@academie-des-autonomes.ca

9.2 Votre droit d’accès à vos renseignements personnels est assujetti aux restrictions légales applicables. Nous pouvons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder à ces renseignements. Si nous avons besoin ou devons vous contacter concernant tout événement impliquant vos informations personnelles, nous pourrions le faire par courriel ou par téléphone.

(Dernière version de la présente politique : en date du 5 mai 2022)